Состав работ и SLA
Как идёт запуск сайта и дальнейшее ведение, в какие сроки мы отвечаем и вносим правки. Состав работ и цена одинаковые для всех: 10 000 ₽ в месяц.
Собираем на ваших данных
Полный старт — до 7 дней
Обращения принимаем круглосуточно
Регламент запуска сайта
| Этап | Что делаем | Срок | Результат |
|---|---|---|---|
| до оплаты · до 48 часов | |||
| Вводные о бизнесе | Собираем услуги, цены и материалы о компании и приводим их в рабочий вид | В день обращения | Понятно, о чём будет сайт |
| Демо сайта и стратегии | Запускаем демонстрационный сайт на домене платформы и показываем стратегию | До 48 часов | Открываете демо и принимаете решение по нему |
| после оплаты — полный старт · до 7 дней | |||
| Семантика и спрос | Собираем запросы под ваши услуги и регионы, смотрим спрос и отбираем коммерческие формулировки | До 7 дней | Ядро запросов под ваши услуги |
| Маркетинговая проработка | Чистим формулировки, дорабатываем дизайн-концепцию и подачу услуг | До 7 дней | Сайт говорит с вашим клиентом на его языке |
| Юридические страницы | Готовим политику по 152-ФЗ, согласие в форме и блок реквизитов | До 7 дней | Сбор заявок оформлен по закону |
| Форма заявок | Подключаем форму к вашей почте, заявки с сайта приходят вам сразу | До 7 дней | Заявка приходит вам на почту |
| Публикация сайта | Подключаем домен, выпускаем SSL-сертификат и размещаем сайт на платформе: он открывается по своему адресу | До 7 дней | Сайт открывается по своему адресу под SSL |
| Отправка на индексацию | Метрика, Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, карта сайта, robots.txt, микроразметка | До 7 дней | Сайт известен поисковикам, посещаемость видна в Метрике |
| Контекст Яндекс.Директ | Кампания на поиске, группы и объявления под услуги, фразы и минус-слова, быстрые ссылки, визитка | При бюджете и доступе | Показы на поиске по вашим услугам |
| Публикация на Авито | Объявления под категории услуг, файл автоматической выгрузки, публикация и разбор отчёта площадки | При бюджете и доступе | Объявления опубликованы и обновляются автоматически |
| Отчёт и демонстрация | Присылаем ссылку на сайт и отчёт: принятые решения, где смотреть заявки и статистику, план дальнейших работ | В день старта | Вы видите заявки и статистику своими глазами |
Таблица листается вбок
Директ и Авито запускаются, когда бюджет есть в ваших кабинетах. Пока бюджета нет, работаем над сайтом и текущими задачами.
Каналы выбираете вы. Нужен только Директ — ведём Директ. Ближе Авито — работаем с Авито. Подходят оба — запускаем оба.
Работа в Директе и на Авито начинается после того, как доступы выданы и кабинет настроен на вашей стороне. Автоматическую выгрузку объявлений открывает платный тариф Авито.
Значения в таблице показывают обычный ход работ. На конкретном проекте сроки сокращаются или увеличиваются: это зависит от формата услуг, готовности материалов и скорости согласований на вашей стороне.
Тариф описывает возможности подписки. Состав сайта на старте складывается из материалов, которые вы передали, а остальные возможности подключаются по мере согласований и поступления данных.
Регламент ведения сайта
| Работа | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| ежедневно и регулярно | ||
| Минусация Яндекс.Директа | Смотрим, по каким фразам приходили на сайт, и добавляем в минус-слова всё нецелевое | Бюджет уходит на целевые клики |
| Ставки в Яндекс.Директе | Авто-биддер управляет ставками на поиске по заложенной стратегии | Цена клика держится в рамках стратегии |
| Ставки на Авито | Авто-биддер управляет ставкой за целевое действие по заложенной стратегии | Обращения с площадки идут по заданной цене |
| Мониторинг доступности | Следим, что сайт отвечает и открывается, и реагируем на инциденты | Сайт работает круглосуточно |
| Мониторинг индексации | Смотрим Вебмастер и Search Console: какие страницы в поиске, какие ошибки обхода есть | Страницы остаются в поиске |
| SSL-сертификат | Перевыпускаем сертификат заранее, до истечения срока | Соединение остаётся защищённым |
| ежемесячно и по необходимости | ||
| Коррекция Яндекс.Директа | Правим заголовки и тексты объявлений по статистике показов и кликов | Объявления совпадают с тем, что вы продаёте сейчас |
| Коррекция Авито | Меняем фотографии, тексты и состав объявлений по накопленным данным площадки | Объявления остаются свежими для площадки |
| Стратегия биддера | Меняем стратегию ставок по накопленным данным о расходе и заявках | Ставки следуют за реальной стоимостью заявки |
| SEO-проработка сайта | Добавляем страницы под спрос и правим тексты по данным заявок, в объёме тарифа | Сайт покрывает спрос по вашим услугам |
| Коррекция воронки сайта | По статистике и накопленным данным правим путь до заявки: блоки, тексты, формы | Посетителю понятен путь до заявки |
| Сводка по рекламе | Собираем расход, клики, заявки и стоимость заявки за месяц и рассказываем, что меняем дальше | Вы видите, во что обходится заявка |
| по событию или обращению | ||
| Правки и доработки | Любые правки и модернизация сайта в рамках тарифа: каталоги, страницы, обновления | Реакция до 24 часов, реализация от 1 до 30 дней |
| Срочные задачи | Небольшие срочные правки внедряем сразу после обращения | Срок — сразу, приоритет определяем сами |
| Правка объявлений Авито | Меняем тексты и изображения в выгрузке, публикация уходит ближайшим запуском | Реакция до 24 часов, срок от 1 до 7 рабочих дней |
| Типографика и баннеры | Рисуем баннеры для печати и социальных сетей, айдентику, визитки и другие макеты | Реакция до 24 часов, срок до 7 рабочих дней |
| Продление домена | Продлеваем домены, оформленные на нас. Домен на вашем имени продлеваете вы сами | Без обращения, до истечения срока |
Таблица листается вбок
Обращения принимаем круглосуточно, в любой день. Ответ по каждому обращению даём в течение 24 часов в Телеграме.
Задачи принимаем только в Телеграме — текстом или голосовыми. Другие каналы в работу не берём.
По накопленным данным дорабатываем сайт по своему усмотрению, вплоть до полной переработки в рамках платформы и тарифа.
Условия завершения подписки и выхода
| Пункт | Условие |
|---|---|
| завершение подписки | |
| Отказ с вашей стороны | Прекращаете оплату и сообщаете нам об этом. Работы идут до конца оплаченного периода |
| Отказ с нашей стороны | Предупреждаем не менее чем за 14 календарных дней и ведём сайт до конца оплаченного периода |
| Оплаченный период | Абонентский период длится 30 календарных дней с момента оплаты, средства за него возврату не подлежат |
| Просрочка оплаты | Доступ к сайту может быть приостановлен, когда оплата задержана больше чем на 30 календарных дней |
| Возврат после паузы | Перерыв в оплате снимает архивный тариф: возвращаемся по действующей тарифной сетке |
| что остаётся после выхода | |
| Домен на вашем имени | Домен, зарегистрированный на вас, остаётся у вас вместе с доступом к регистратору |
| Домен на нашем имени | Домен, зарегистрированный нами, остаётся у нас. Выкуп рассматриваем в индивидуальном порядке |
| Рекламные кабинеты | Кабинеты Яндекс.Директа и Авито ваши: доступы и накопленная статистика остаются у вас |
| Сайт, код и платформа | Сайт, платформа, код, дизайн и структура принадлежат нам и остаются у нас |
| Передача кода | Весь код сайта в статичном формате отдаём по договорённости, за отдельную плату |
| Копия контента | Резервную копию контента в формате JSON готовим по договорённости, за отдельную плату |
Таблица листается вбок
Здесь рабочий порядок завершения. Полные условия договора и расторжения приведены в публичной оферте.
Цену тарифа после акцепта оферты и оплаты не меняем. Меняться может состав услуг: за ту же сумму объём работ вырастает или сокращается вместе с лестницей тарифов.
Сайт живёт на нашей платформе и остаётся на ней всё время подписки. Так держится доступная цена и полный цикл работ: мы ретейнер на постоянном сопровождении.
Подписка Чебурека закрывает готовый сайт и рекламу в фиксированном составе. Когда бизнесу становится тесно в этом формате, работа продолжается в подписке полного цикла на b2b.engineering — та же команда и тот же сайт с новыми возможностями.
Сайт при переходе остаётся на месте и никуда не переезжает.
Регламент полного цикла- Новые страницы и разделы под запросы
- Регулярная работа над охватами и заявками
- Каталог, корзина и личный кабинет
- Онлайн-оплата и почта на вашем домене
- Программные модули для процессов компании
Пришлите список услуг с ценами и пару слов о компании — соберём демо на ваших данных и покажем его до оплаты.
Тарифы и состав пакета — на главной странице